Nákupní řád

1) OBJEDNÁVÁNÍ

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese. Nezapomeňte uvést barvu, velikost a počet kusů. !!! VŽDY JE TŘEBA VYPLNIT TEL. A EMAIL. KONTAKT !!!

2) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.), vás zkontaktujeme, pro potvrzení objednávky, telefonicky.

3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail nebo číslo objednávky.

4) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku, poštovné vč. dobírky činí 190,-Kč. Při objednávce nad 20.000,- bez DPH neplatíte poštovné. Můžete také využít platby předem na náš účet, pak budete platit za balík pouze 100,- Kč, nad 20.000.- Kč bez DPH neplatíte nic. Zboží si také můžete vyzvednout a zaplatit u nás na prodejně bez poplatků za dopravu. Uvedené ceny platí do hmotnosti zásilky 50Kg. Nad 50Kg bude doprava účtována dle sazebníku dopravce. Při souběžné objednávce budou objednávky sloučeny, bude účtováno jedno poštovné a balné.

5) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat emailem nebo telefonicky.

6)VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva ...) vám nepoužité a nepoškozené zboží s originální etiketou vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

7)VRÁCENÉ ZBOŽÍ

U nás nepodstupujete žádné riziko, veškeré zboží můžete vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zásilky. Vrácení zboží. Při vrácení zboží,které upravuje zákon se účtují kompletní náklady na přepravu v hodnotě 200,--(Objednávka do 3000,--) 300,-CZK(Objednávka nad 3001,--). Tato částka bude odečtena z ceny zboží. -NEJEDNÁ SE O SANKČNÍ POPLATEK, ALE O ČÁSTKU , KTERÁ HRADÍ PROKAZATELNĚ VYNALOŽENÉ NÁKLADY Z EXPEDICÍ ZASILKY!.

POSTUP:

1. informujte nás předem telefonicky, či e-mailem
2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3. zboží nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení a musí být zpět zasláno v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií o koupi zboží v našem obchodě
4. je-li zboží v pořádku, okamžitě Vám peníze vrátíme (složenkou nebo platbou na účet)
   
5. peníze budou vráceny pouze za zboží, ne za poštovné

8) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou s vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1. informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2. po domluvě s naším pracovníkem zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3. do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
   
4. doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od doručení zboží na naší prodejnu.